На оваа страница можете да ги најдете информациите за доставата, плаќањето, враќањето и рекламацијата на производите купени преку Model.mk.

Достава

Нарачките се доставуваат на адресата внесена при нарачувањето.

  • Цена за достава: 170 денари
  • Очекуван рок за испорака: 2 до 4 работни дена
  • Доставата се врши на територијата на Република Северна Македонија

Рокот за испорака може да биде продолжен за време на празници, неработни денови, зголемен број на нарачки или околности поврзани со курирската служба.

При преземањето, купувачот треба да провери дали пратката е видливо оштетена.

Плаќање

Плаќањето се врши при доставата на нарачката.

Купувачот го плаќа вкупниот износ на нарачката и трошокот за достава на курирот при преземањето на пратката.

Погрешна, оштетена или нецелосна пратка

Ако добиете погрешен производ, оштетен производ или нецелосна нарачка, известете нè во рок од 2 дена од приемот на пратката.

Во пријавата наведете го бројот на нарачката, описот на проблемот и приложете фотографии од производот и пакувањето.

Кога грешката е направена од наша страна или производот е оштетен при доставата, трошокот за враќање и повторно испраќање го покрива Model.mk.

Право на враќање

Купувачот има право да се повлече од онлајн нарачката во рок од 14 дена од денот на приемот на производот, согласно важечките прописи за заштита на потрошувачите.

За да побарате враќање, контактирајте нè пред да го испратите производот.

Производот треба да биде:

  • неупотребен;
  • неоштетен;
  • неотворен и во оригиналното пакување;
  • со зачувани декларации, заштитни фолии и пломби;
  • без траги од користење.

Поради здравствени и хигиенски причини, не прифаќаме враќање на запечатени козметички производи што биле отворени по доставата, освен кога производот е неисправен, оштетен или не одговара на нарачаниот производ.

Трошокот за повратната достава го покрива Model.mk.

Враќање на средствата

По приемот и проверката на вратениот производ, купувачот ќе биде известен за прифаќањето на враќањето.

Одобрениот износ ќе биде вратен по договор со купувачот и во согласност со применливите законски рокови.

Контакт

За прашања поврзани со достава, враќање или рекламација:

Model.mk
Е-пошта: info@model.mk
Телефон: 072 310 343